AGB
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop eco-natura.shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartnerin und Zahlungsabwicklung
Betreiberin dieses Online-Shops und Ihre Vertragspartnerin ist:
Pronatura Solutions Limited
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Vereinigtes Königreich
Registernummer (Companies House): 13608908
Der Kaufvertrag über die im Shop angebotenen Waren kommt ausschließlich mit uns zustande. Wir präsentieren die Waren, versenden sie und stehen Ihnen für alle Fragen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung.
Für die technische Abwicklung der Zahlungen setzen wir den Zahlungsdienstleister With Reach (EU) Limited OÜ, Maakri 19, 10145 Tallinn, Estland (Registernummer: 14571597), ein. Reach wickelt Zahlungen und Rückzahlungen in unserem Auftrag ab; Ihre Vertragspartnerin bleiben ausschließlich wir. Auf Ihrem Karten- oder Kontoauszug kann daher ein Hinweis auf „Reach“ erscheinen.
3. Vertragsschluss und Korrekturmöglichkeiten
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über diese Artikel ab.
Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür vorgesehenen und im Bestellablauf erläuterten Korrekturmöglichkeiten nutzen.
Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen.
Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
4. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB in Textform zu. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nicht mehr über das Internet zugänglich.
5. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Nähere Informationen zu eventuell anfallenden Versandkosten finden Sie direkt im Bestellvorgang oder auf der Versandinformationsseite.
Wir liefern ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
6. Bezahlung
Die Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Reach abgewickelt. In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Kreditkarte Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
PayPal / PayPal Express Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein oder sich neu registrieren, mit Ihren Zugangsdaten anmelden und die Zahlungsanweisung bestätigen.
Apple Pay Sie können über Apple Pay bezahlen, wenn Sie Safari verwenden und bei Apple registriert sind. Die Zahlungsanweisung bestätigen Sie während des Bestellvorgangs.
Google Pay Sie können über Google Pay bezahlen, wenn Sie bei Google registriert sind und dort ein Zahlungsmittel hinterlegt haben. Die Zahlungsanweisung bestätigen Sie während des Bestellvorgangs.
7. Widerrufsrecht und elektronische Widerrufsfunktion
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten – insbesondere zu Fristbeginn, Rechtsfolgen sowie zu den Fällen, in denen das Widerrufsrecht nicht besteht oder vorzeitig erlischt – ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
Neben den in der Widerrufsbelehrung genannten Wegen können Sie Ihren Widerruf auch elektronisch über unsere Widerrufsfunktion erklären. Diese ist während des Laufs der Widerrufsfrist über die Schaltfläche „Vertrag hier widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite unseres Onlineshops erreichbar.
Dort geben Sie Ihren Namen, die Kennung des zu widerrufenden Vertrags (z. B. Ihre Bestellnummer) und Ihre E-Mail-Adresse an und senden Ihre Widerrufserklärung anschließend über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ ab. Nach Absenden erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail), die den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs enthält.
Haben Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist über diese Funktion versandt, gilt sie als uns innerhalb der Frist zugegangen.
Rückzahlungen nehmen wir über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vor; die Gutschrift erfolgt technisch über unseren Zahlungsdienstleister.
Hinweis zu Hygieneartikeln: Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
8. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie umgehend Kontakt zu uns auf.
Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen, hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.
9. Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Etwaige Haftungsbeschränkungen nach Ziffer 10 gelten nicht für Ansprüche auf Schadensersatz
- bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten),
- im Rahmen eines Garantieversprechens (soweit vereinbart) oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu eventuell bestehenden zusätzlichen Garantien finden Sie beim jeweiligen Produkt.
10. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir unbeschränkt
- bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen (soweit vereinbart) oder
- soweit das Produkthaftungsgesetz Anwendung findet.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen.
11. Streitbeilegung
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, universalschlichtungsstelle.de.
Stand: Oktober 2026
Betrieben von Pronatura Solutions Limited, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich.